LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করি

bm333 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট করবেন, আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাকোনো তথ্য বিক্রয় নেইস্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতিআপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
bm333 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে সরাসরি উত্তর দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাই। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ এবং দ্রুত সাড়া প্রদান করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবেন এবং তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ দেবেন। চ্যাট ইতিহাস সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস রিপোর্ট বা ডিলিট নিশ্চিতকরণ ইমেইল করব। সকল ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে প্রোফাইল মেনু খুলে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। আপনি নিজে নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বোতাম সেখানেই আছে যদি আপনি সম্পূর্ণ ডেটা ডিলিট করতে চান।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা প্রমাণ করি

bm333 তে আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য গোপনীয়তা মান প্রয়োগ করি। আমাদের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগ এবং ডেটা রিটেনশন পলিসি স্পষ্ট এবং দৈনিক অপারেশনে প্রয়োগ হয়। আপনি যখনই চাইবেন আপনার তথ্য...

SSL এনক্রিপশন

সাইট জুড়ে আমরা ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট চালাই যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখে আপনি নিরাপত্তা চেক করতে পারবেন। আমরা কখনও অসুরক্ষিত সংযোগে ডেটা পাঠাই না।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট রিকোয়েস্ট টাইমস্ট্যাম্প ও ডিভাইস তথ্য সহ লগ হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে সব রেকর্ড দেখতে পারেন। অচেনা ডিভাইস বা লোকেশন থেকে অ্যাক্সেস হলে আপনি তৎক্ষণাৎ SMS সতর্কতা পাবেন। লগ ডেটা এনক্রিপ্ট করে ৯০ দিন রাখা হয় এবং পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad তথ্য কখনও মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য পাস হয় এবং সেটিও এনক্রিপ্ট করা। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা দিতে ব্যবহার হয়।

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড সম্পাদনা করতে পারবেন। আপনি যদি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান তাহলে ডিলিট বোতাম চাপুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে দেব। এই প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।

স্বচ্ছ নীতি পরিবর্তন

এই পলিসিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনে জানাব এবং পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্ট দেখাব। আপনি পুরোনো ভার্সন সাপোর্ট টিমের কাছে চেয়ে পড়তে পারবেন। আমরা কখনও লুকিয়ে নীতি বদলাই না।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

বাংলাদেশে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ডেটা প্রসেসিং এবং সংরক্ষণ করি এবং আইনি প্রয়োজনে সরকারকে সহযোগিতা করি। তবে আমরা ইউজার ডেটা শুধুমাত্র বৈধ আইনি আদেশের বিপরীতে শেয়ার করি এবং আপনাকে সেই ক্ষেত্রে জানানোর চেষ্টা করি যদি আইনত অনুমোদিত হয়।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং ফেয়ার প্লে ডকুমেন্টের সাথে একই মান অনুসরণ করে। আপনি সব পৃষ্ঠায় একই স্বচ্ছতা এবং ইউজার-নিয়ন্ত্রণের প্রতিশ্রুতি দেখবেন। এই সামঞ্জস্য নিশ্চিত করে...

শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্য
টার্মস অফ সার্ভিস পৃষ্ঠায় যেমন অ্যাকাউন্ট ডিলিট এবং ডেটা রিটেনশনের কথা বলা হয়েছে, এই গোপনীয়তা পলিসিও একই সময়সীমা এবং প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। উভয় ডকুমেন্টে এক নীতি প্রতিফলিত হয় তাই কোনো বিভ্রান্তি নেই।
পেমেন্ট নীতির সঙ্গে সংযোগ
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash এবং Nagad লেনদেন যাচাইকরণ বর্ণনা করা হয়েছে এবং এখানে আমরা কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করি। দুটি পলিসি একসাথে সম্পূর্ণ লেনদেন নিরাপত্তা চিত্র দেয়।
ফেয়ার প্লে ডকুমেন্টের একই মান
ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠায় গেম ইতিহাস লগ এবং স্বচ্ছতার কথা বলা হয়েছে, যা এই পলিসির অ্যাক্সেস লগ এবং স্বচ্ছ রেকর্ড রাখার মানের সাথে মিলে যায়। আপনি সব জায়গায় একই উচ্চ নিরাপত্তা মান পাবেন।
সাপোর্ট চ্যানেল একই
সব নীতি পৃষ্ঠায় একই লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট উল্লেখ করা হয়েছে এবং আপনি যেকোনো নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন একই টিমের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। কোনো আলাদা বিভাগে যোগাযোগ করার ঝামেলা নেই।
ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা
শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা পলিসি দুটোতেই বলা হয়েছে যে অ্যাক্সেস লগ ৯০ দিন রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট হলে ৭ দিনে সব ডেটা মুছে যায়। সময়সীমা সব ডকুমেন্টে অভিন্ন।
স্থানীয় আইন উল্লেখ সর্বত্র
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই শব্দগুচ্ছ আছে যাতে আপনি জানেন যে সব সেবা বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর মধ্যে দেওয়া হয়। এই ধারাবাহিকতা আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
আপডেট নোটিফিকেশন পদ্ধতি
সব পলিসি পরিবর্তনে আমরা একই ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশন ব্যবহার করি, তাই আপনি কখনও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস করবেন না। যোগাযোগ পদ্ধতি সব ডকুমেন্টে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং নির্ভরযোগ্য।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আমরা bm333 ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে সুরক্ষিত থাকে। লবি থেকে পেমেন্ট স্ক্রিন পর্যন্ত, আমরা ডিফল্টভাবে এনক্রিপশন এবং ডেটা মিনিমাইজেশন চালু রাখি। আপনি লগইন, গেম...

এনক্রিপ্টেড লগইন আপনি যখন ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করবেন...
মিনিমাল ডেটা কালেকশন আমরা শুধুমাত্র নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড নম্বর সংগ্রহ...
গেম সেশন গোপনীয়তা আপনি যখন স্লট গেম বা লাইভ টেবিল খেলবেন তখন আমরা...
পেমেন্ট ডেটা সেগ্রিগেশন আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে...
স্বয়ংক্রিয় লগআউট যদি আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার...
ডিভাইস হোয়াইটলিস্ট আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিশ্বস্ত ডিভাইস তালিকা করতে পারেন এবং শুধুমাত্র...

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আপনার bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইকরণের জন্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং কখনও মার্কেটিং বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার হয় না। এই তথ্য শুধুমাত্র আমরা এবং bKash সার্ভার অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সংরক্ষণ করার সময় ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড পার্মানেন্টলি মুছে দেব। আইনি রেকর্ড রাখার জন্য শুধুমাত্র অ্যানোনাইমাইজড লেনদেন সামারি রাখা হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেখানে আপনার নাম বা ফোন নম্বর থাকবে না।

আপনি লবির প্রোফাইল মেনু থেকে আপনার নাম, ফোন নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট মেথড, লগইন হিস্ট্রি এবং ডিভাইস তালিকা দেখতে পারবেন এবং যেকোনো সময় নাম ও পেমেন্ট পছন্দ সম্পাদনা করতে পারবেন। লগইন হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড দেখা যায় কিন্তু মুছে ফেলা যায় না কারণ সেগুলো নিরাপত্তা এবং আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয়।

আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট ট্র্যাক করি এবং যদি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন চেষ্টা হয় তাহলে আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে SMS সতর্কতা পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সাম্প্রতিক লগইন দেখতে পারবেন এবং যদি কোনো সেশন অচেনা মনে হয় তাহলে তৎক্ষণাৎ লগআউট এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।

আমরা বাজি এবং পেআউট রেকর্ড ৩৬৫ দিন সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার গেম ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ভেরিফাই করতে পারেন। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। ৩৬৫ দিন পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না আইনি কারণে রাখা প্রয়োজন হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, গেম লবিতে এবং লিডারবোর্ডে আপনার প্রকৃত নাম প্রদর্শিত হয় না, বরং একটি স্ক্রিন নাম বা ইউজার আইডি দেখা যায়। আপনি সেটিংস থেকে নিজের পছন্দমতো স্ক্রিন নাম সেট করতে পারবেন এবং অন্য খেলোয়াড়রা শুধুমাত্র সেই নাম দেখবে। আপনার ব্যক্তিগত নাম এবং ফোন নম্বর কখনও পাবলিক প্রোফাইলে দেখানো হয় না।

যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং লবিতে একটি পপআপ দেখাব যাতে আপনি পরিবর্তন পড়তে পারেন। পেজের শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখও প্রদর্শিত হবে এবং আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে পুরোনো ভার্সন চেয়ে তুলনা করতে পারবেন যদি প্রয়োজন হয়।