আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করি
bm333 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট করবেন, আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি
আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র বাংলাদেশে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা সেবা প্রদান করি। আমরা কখনও আপনার ব্যাংকিং ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস বা ব্যক্তিগত নথি বাইরের কোম্পানির কাছে শেয়ার বা বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময়
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার লগইন অ্যাক্টিভিটি মনিটর করে এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আপনাকে SMS বা ইমেইলে জানায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে সরাসরি উত্তর দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাই। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ এবং দ্রুত সাড়া প্রদান করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবেন এবং তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ দেবেন। চ্যাট ইতিহাস সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস রিপোর্ট বা ডিলিট নিশ্চিতকরণ ইমেইল করব। সকল ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লবিতে প্রোফাইল মেনু খুলে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। আপনি নিজে নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বোতাম সেখানেই আছে যদি আপনি সম্পূর্ণ ডেটা ডিলিট করতে চান।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা প্রমাণ করি
bm333 তে আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য গোপনীয়তা মান প্রয়োগ করি। আমাদের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগ এবং ডেটা রিটেনশন পলিসি স্পষ্ট এবং দৈনিক অপারেশনে প্রয়োগ হয়। আপনি যখনই চাইবেন আপনার তথ্য...
SSL এনক্রিপশন
সাইট জুড়ে আমরা ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট চালাই যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখে আপনি নিরাপত্তা চেক করতে পারবেন। আমরা কখনও অসুরক্ষিত সংযোগে ডেটা পাঠাই না।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট রিকোয়েস্ট টাইমস্ট্যাম্প ও ডিভাইস তথ্য সহ লগ হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে সব রেকর্ড দেখতে পারেন। অচেনা ডিভাইস বা লোকেশন থেকে অ্যাক্সেস হলে আপনি তৎক্ষণাৎ SMS সতর্কতা পাবেন। লগ ডেটা এনক্রিপ্ট করে ৯০ দিন রাখা হয় এবং পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad তথ্য কখনও মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য পাস হয় এবং সেটিও এনক্রিপ্ট করা। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা দিতে ব্যবহার হয়।
আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড সম্পাদনা করতে পারবেন। আপনি যদি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান তাহলে ডিলিট বোতাম চাপুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে দেব। এই প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।
স্বচ্ছ নীতি পরিবর্তন
এই পলিসিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনে জানাব এবং পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্ট দেখাব। আপনি পুরোনো ভার্সন সাপোর্ট টিমের কাছে চেয়ে পড়তে পারবেন। আমরা কখনও লুকিয়ে নীতি বদলাই না।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
বাংলাদেশে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ডেটা প্রসেসিং এবং সংরক্ষণ করি এবং আইনি প্রয়োজনে সরকারকে সহযোগিতা করি। তবে আমরা ইউজার ডেটা শুধুমাত্র বৈধ আইনি আদেশের বিপরীতে শেয়ার করি এবং আপনাকে সেই ক্ষেত্রে জানানোর চেষ্টা করি যদি আইনত অনুমোদিত হয়।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং ফেয়ার প্লে ডকুমেন্টের সাথে একই মান অনুসরণ করে। আপনি সব পৃষ্ঠায় একই স্বচ্ছতা এবং ইউজার-নিয়ন্ত্রণের প্রতিশ্রুতি দেখবেন। এই সামঞ্জস্য নিশ্চিত করে...
গোপনীয়তা-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম উপাদান
আমরা bm333 ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে সুরক্ষিত থাকে। লবি থেকে পেমেন্ট স্ক্রিন পর্যন্ত, আমরা ডিফল্টভাবে এনক্রিপশন এবং ডেটা মিনিমাইজেশন চালু রাখি। আপনি লগইন, গেম...